Битрикс. Настройка страницы 404
Такая ошибка возникает, когда пользователь переходит по несуществующей ссылке (например, вы удалили старую ссылку, а в поисковой индексации она осталась, и пользователь по ней перешел на ваш сайт, но страницы уже нет).